Expertise de Format

Dans les derniers mois de l’année 2006, l’équipe de journalistes / moniteurs de l’Institut FORMAT a réalisé plus de 350 simulations d’entrevues avec différents intervenants de l’Agence de la Montérégie dans un contexte de pandémie d’influenza. Les nombreux sujets traités lors de ces simulations ont permis à notre équipe de comprendre les enjeux et les problématiques inhérents à une éventuelle pandémie d’influenza.

Il s’agit là d’une situation de crise sévère et une seule maladresse d’un porte-parole dans le réseau sera immédiatement aspirée par les médias, qui agissent alors comme un vacuum créant une montagne de problèmes à répétition, de fausses nouvelles, de mauvaises informations qui sont toujours difficiles à rattraper.

Dans ce contexte, le porte-parole doit faire preuve d’une grande maîtrise de soi-même ainsi que bien gérer ses émotions et ses propos. Il doit garder le contrôle de la situation. Les professionnels de la santé bénéficient d’une forte crédibilité auprès de la population et ils doivent savoir s’en servir à bon escient pour informer les citoyens.

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